La comunicación eficaz : transforme su vida personal y profesional mejorando su capacidad de comunicación
/ Lair Ribeiro
- Barcelona : Urano , 2000
- 256 p. : il. col. ; 21 cm
Sumari:
1. Inteligencia y comunicación 1.1. El poder de la palabra, el tono de voz y el lenguaje corporal
2. La fórmula de las fórmulas 2.1. Errores de comunicación y resistencia a los cambios
3. Lenguaje y realidad 3.1. "Sé que tú harías lo mismo por mí"
4. El contexto psicológico 4.1. Autoridad, confianza, consenso y compromiso
5. Oferta y compromiso 5.1. Tú eres tu palabra
6. Aserción y evaluación 6.1. El mapa no es el territorio
7. Los ojos, ventanas del alma 7.1. ¿Manipular o influir?
8. Los secretos del buen comunicador 8.1. Aprender con los maestros
9. Preguntando se llega a Roma 9.1. Sofisticación del método socrático
10. Influir en las decisiones 10.1. Seleccionar con precisión
11. Las claves del éxito en la comunicación 11.1. Dar más de lo que recibimos
12. Aprender a aprender 12.1. Saber que no sabes ya es saber
13. Alterar los estados mentales 13.1. Cómo convertirte en un experto en influencia
14. Cómo la mofeta pasa por ser una pava 14.1. Psicología al alcance de todos
15. El poder de la amistad 15.1. Nos gustan aquellas personas a las que gustamos
16. Influencia inconsciente 16.1. Cuando el cerebro deja de pensar
17. Tómate en serio tu presentación 17.1. La impresión que permanece
18. Seguir el hilo 18.1. Clasificar al interlocutor
19. Cerrar el trato 19.1. El remordimiento por la decisión tomada
20. Cibernética aplicada 20.1. Opciones y poder
21. Acción comunicativa 21.1. Observar al observador
22. Metáforas en acción 22.1. Ejercita tu futuro
23. Test
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Comunicació humana Comunicació--Aspectes psicològics Relacions humanes